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Häufig gestellte Fragen

📦 Wo ist mein Paket?

Nachdem dein Paket verpackt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung. Du kannst deine Bestellung jederzeit über den enthaltenen Tracking-Link verfolgen.
Wenn du keine E-Mail erhalten hast oder Hilfe brauchst, kontaktiere uns direkt über WhatsApp.

🚚 Meine Trackingnummer funktioniert nicht?

Bitte beachte, dass Trackingdaten manchmal erst nach bis zu 72 Stunden aktiv werden. Wenn deine Sendung nach 3 Tagen noch nicht angezeigt wird, melde dich hier.

⏱ Wie lange dauert meine Bestellung?

Alle Informationen zur Lieferzeit findest du auf unserer Versandseite.
Wenn du konkrete Fragen zu deiner Bestellung hast, sind wir hier erreichbar.

📐 Meine Fußmatten haben Falten – ist das normal?

Ja! Durch das Falten beim Verpacken kann das Material leicht verformt sein. Lege die Matten 1–3 Tage flach aus – das hochwertige Material formt sich von selbst zurück.

Kontaktformular

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Gib dabei unbedingt deine Bestellnummer an (z. B. #AP123445) – das beschleunigt unsere Bearbeitung.

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